Retours

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision.

État de l'article

L'article doit être retourné non porté, non lavé, non modifié, dans son état d'origine et avec ses étiquettes. Essayer une pièce pour vérifier sa taille ne fait pas perdre le droit de rétractation ; la porter, si.

Articles fabriqués à la demande

La Signalétique est imprimée après ta commande, mais proposée en tailles et coloris standards. Elle n'entre donc pas dans l'exception de l'article L.221-28 du Code de la consommation visant les biens confectionnés sur mesure : le droit de rétractation s'applique pleinement.

Procédure

Écris à jkush_contact@yahoo.com avec ton numéro de commande et l'article concerné. L'adresse et les modalités de retour te sont communiquées sous 48 h ouvrées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf article défectueux, non conforme ou erreur de notre part — auquel cas nous les prenons intégralement en charge.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux, endommagé ou erroné

Contacte-nous à jkush_contact@yahoo.com avec une photo. Nous prenons en charge le retour et te proposons un remplacement ou un remboursement intégral, sans préjudice de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Erreur de taille

Les mensurations figurent sur chaque fiche produit, et les coupes oversize taillent grand. En cas de doute, prends la taille en dessous — ou écris-nous avant de commander plutôt qu'après.